第317章 新的风控方案,深不可测的人脉网!

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  支付宝作为行业老大都会出事,那字节呢?

  字节的电商业务起步晚,底子薄,支付环节的漏洞只会更多。

  现在行业内的程序和流程都非常透明,一套好的流程,很快就会在所有公司里面流通使用。

  既然支付宝会出事,字节也不一定能幸免。

  一旦出现类似的漏洞,造成的后果不堪设想。

  既然借口都找了,不如就假戏真做,把这次监控支付宝的思路,直接变成字节电商的封控方案。

  反正事情的经过,她也知道个大概。

  支付宝虽然目前还没有发出公告,不过出现这么大的bUG,普通人或许不知道,但行业内的其他人肯定会知道。

  自己提前把封控方案写出来,应该也能派得上用场。

  这是个很好的表现机会。

  她现在是5组副组长,但毕竟是空降来的,下面的人表面上服气,心里怎么想就不知道了。要想站稳脚跟,得拿出点真本事。

  趁着所有人都还没反应过来的间隙,用最快的速度建立一套新的电商舆情风控模型,就是最好的机会。

  键盘敲击声在办公室内快速的响起。

  因为刚经历了支付宝的事故,林晚晚对整个过程、漏洞原因和后续处理都非常清楚。

  她不用懂代码,只需要从公关和风控的角度,把问题写出来。

  她把报告的核心内容,拆解成几个关键点。

  比如活动规则重叠可能带来的资金流失风险,灰度测试报告造假导致的预警失效,还有客诉暴增时的安抚话术和补偿方案。

  最后,她还加上了如何用爬虫技术对结算页面进行反向监测的思路。

  林晚晚越写越顺,思路特别清晰。

  下午4点。

  办公室的同事陆续回来,都在讨论各家电商平台的销售额。

  “晚晚,饭都没吃完,忙什么呢?”

  张宝坤端着咖啡走过来,看了一眼林晚晚屏幕上的文档。

  “张组长。”林晚晚头也没抬,“我正在整理一份电商大促的舆情风控预案。”

  张宝坤愣了一下。

  舆情风控预案?

  这是个大项目,平时都要几个小组开好几天会才能定个大概方向。

  “你一个人写?”张宝坤凑近了点,视线落在文档标题上。

  《基于前端…》。

  张宝坤微微皱眉:“这个和我们公关部,确实有那么点关系,但我看关系不算太大,这更多的是偏向于技术层面的…”

  林晚晚点点头:

  “对,一半是技术,一半是公关。

  毕竟真的出了问题,然后再公关就有点亡羊补牢了,我觉得还是直接在技术层面断绝公关的风险这样比较好。

  有点思路,就顺手记下来了。”

  林晚晚敲下回车键,保存了文档。

  不到三个小时,一份完整的报告就写好了,逻辑很清楚,操作性也很强。

  毕竟是参考了支付宝的真实教训,这报告的质量比自己瞎想要高得多。

  张宝坤听完不置可否的点了点头:“你这说的也有点道理!”

  林晚晚把文档打包:“我发您邮箱,您帮忙看看。要是觉得行,我想发给周总过目。”

  对于这个要求,张宝坤也没有拒绝:“行,你发我呗,我刚好有空!”

  张宝坤拉过椅子坐下,顺手点开附件。

  “晚晚啊,大促风控不是写两句客诉话术就行的,这玩意得跟技术端打通…”

  张宝坤边说边滑动鼠标,语气里还带着点老前辈指点新人的味道。

  但话还没说完,他的声音就停住了。

  张宝坤盯着屏幕上的流程图,滑动滚轮的速度越来越慢,身子也不由自主的往前倾,几乎要贴到屏幕上。

  “活动规则互斥逻辑失效时的资金熔断机制?”

  张宝坤念出其中一行小标题,猛的抬头看向林晚晚,满脸写着不可思议,

  “你这…想得也太极端了吧?

  底层逻辑冲突,这得是多大的生产事故?

  这帮写代码的要是犯这种低级错误,可以直接引咎辞职了。”

  “防患于未然嘛,万一真碰上了呢。”林晚晚随口答道。

  张宝坤没吭声,继续往下看,越看心里越是惊讶。

  这份报告的专业程度,完全不像一个公关能写出来的.

  里面的细节和思路,更像是一个亲身处理过事故的风控总监做的复盘。

  特别是关于“预发环境与灰度测试造假导致预警失效”的这一段,里面的每一条都切中要害,甚至把技术部可能用来推卸责任的漏洞都提前堵死了。

  “这方案…”张宝坤咽了口唾沫,摘下眼镜擦了擦,

  “没毛病,逻辑闭环做得太漂亮了。

  你赶紧发给周总!

  这东西要是能落地,应该能帮到忙。”

  得到张宝坤的首肯,林晚晚直接把邮件抄送给了周乐怡。

  二十二层,公关部总监办公室。

  周乐怡靠在真皮沙发上,正盯着手机屏幕上的微信聊天界面。

  周乐怡看完聊天内容,心里也有些吃惊。

  支付宝那么严密成熟的风控系统,居然也能出这么大的纰漏。

  她正琢磨着要不要给字节这边的电商技术负责人打个电话提个醒,电脑右下角突然弹出一封内部邮件。

  发件人:林晚晚。

  标题:《基于…》。

  周乐怡点开邮件,只扫了前两段,整个人直接从沙发上弹了起来。

  这哪里是什么预案,这分明就是针对支付宝中午那场事故,做的一份完整复盘报告!

  从漏洞触发机制,到灰度测试造假,再到切断网关后的客诉阻断方案,连时间节点和应对逻辑都分毫不差!

  周乐怡的心跳瞬间加速。

  支付宝中午才出的事,满打满算过去不到四个小时。

  连阿里内部都封锁了消息,只有少数核心高管和行业内几个顶尖人脉圈子知道。

  林晚晚一个刚来字节没多久的副组长,是怎么知道得这么清楚的?

  周乐怡抓起桌上的座机,直接拨了五组的内部短号。

  林晚晚办公室里的电话响了。

  她看了一眼来电显示,接起电话:“周总。”

  “晚晚,来我办公室一趟。”

  周乐怡的声音压得很低,听不出情绪。

  “好的。”

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