第1072章 琉音の客服服务

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  “工号2493…?你是那个客服中心的客服?”

  西装革履的男人认出琉音的身份之后,语气稍微缓和了一些,而早蒹也压下自己的火气。

  “这位小姐,您给评评理!我们好物铺在这里经营了十几年,头一回有人找上门说我们没有营业资质!”

  “客人的投诉就是客服的神谕!这位先生,还请您配合我处理一下这位女士的烦恼吧?”

  琉音礼貌的笑了笑,看向身旁那位男子,后者此刻却有些不满。

  “见鬼了,头一回听说客服的工作还包括插手审查部门的业务?而且,我记得客服大多都是外包编制吧?你确定要找我的麻烦?”

  这名难缠的审查员语气中似乎略带一丝威胁的意思,而他面前的则是一名看起来很普通的黑枝裁决官。

  得知琉音身份的哲,在听到这番谈话之后,最先是忍不住想笑,不过为了接下来能看戏,还是先忍一忍吧。

  “对于任何部门工作的投诉,都是[跨部门响应客服中心]的业务范畴哦~

  如果我的工作热情冒犯了这位正式员工大人,那还真是非常抱歉~”

  琉音虽然嘴上这么说,但实际却没有一点抱歉的样子,而面前的男人在听闻她的话语后,神色也顿时一变。

  “跨部门…那个遍地都是关系户的清水衙门?”

  “您小小声的自言自语我也会记录在我的工作日志哦~我的内网Id是[daiIyn],如果您对我的工作有任何意见或建议,可以在内网邮箱抄送我的组长哦~”

  琉音神色依旧不变,脸上带着笑容,反倒是这个难缠的审查员变得有些急躁。

  “哼…我的工作流程并无任何问题!售卖辉瓷制品需要持有特殊经营执照,私自销售辉瓷商品,我有权吊销她在卫非地的经营许可!”

  “喂,如果不是你手上的那个仪器滴滴滴地响起来,我压根就不知道那个二手花瓶是掺了辉瓷的高档货!”

  早蒹忍不住开口反驳,哲这时候也插入了话题。

  “可这里是卫非地,随处都能找到各种各样的辉瓷制品…就算随手捡到的二手花瓶里含有纯度不高的辉瓷,也不是很意外吧?”

  “对商品的严格审查是经营者的责任!如果仅仅因为[不知情]就可以免除干系,那tops制定的经营条例还有什么意义?”

  这名审查员表现的相当理直气壮,琉音伸出食指轻点在脸颊上。

  “真是位尽职尽责的同仁呢…不过堂堂审计部门的审查员会跑到卫非地找杂货小店的麻烦。

  你们部门最近是不是又在搞什么贯彻新条例的形象工程了?”

  琉音随口的话语似乎道破了事情的真相。

  “不过据我所知,[售卖辉瓷制品需要持有特殊经营执照]是近两年才制定的新条例,适用于主要城区的一般性质经营个体,但……”

  她的语气拉长,稍微顿了顿,看向面前的男人继续开口。

  “澄辉坪作为辉瓷产区的聚居地,[辉晶美克]的特许经营区域,一直以来签发的都是特殊的经营执照。

  旧条例虽无明文规定此种执照有贩售辉瓷制品的资质,却也不符合新条例所划定的[一般性质经营个体]。”

  琉音开始输出一大堆包含有专有名词和条款术语的辩词,与她平日里惯常[胡说八道]的样子完全不同。

  如此认真的模样,令原本少女可爱、搞怪的形象增添了许多不一样的色彩,让人更加喜欢了。

  而那名难缠的审查员的神情逐渐从强硬变得颓靡,最后悻悻铩羽而归。

  “真是感谢这位小姐!如果不是您据理力争…恐怕我是真的要摊上麻烦了。”

  早蒹语气诚恳的表达着自己的感谢,琉音则是双手合十,放到脸颊的一侧。

  “别谢我别谢我,我只是在工作而已——处理投诉嘛,我最擅长了。”

  不过了解她的哲知道,面前的少女只是不擅长应对他人的感谢,所以才用工作作为由头遮掩过去。

  “不过琉音好像很了解卫非地的商铺和历史,这也是作为tops员工的专业技能吗?”

  “我没有那么勤勉啦~我只是恰好很了解这家杂货店而已。”

  对于哲的话语,琉音只是再次摇了摇头,随后目光看向一旁的早蒹。

  “我从小就生活在卫非地——这位早蒹小姐,虽然你可能不知道,但我可是很早就认识你了。”

  “很…很早就认识我了?如果您是本地的居民,我以前怎么没见过您?”

  早蒹也有些诧异,短时间内迅速回忆了一下,但确定自己的确没有印象,而琉音笑着道明了原因。

  “我小时候住在卫非地的边缘地区——郊区中的郊区。偶尔呢,我会跟着大人一起到卫非地来采买家用。

  那个时候家里条件不好,我只能站在橱窗外头,远远看着那些好玩或者奇怪的二手玩具和工艺品。”

  “早蒹小姐是店主的女儿,当然是在橱窗里头随便摆弄自己喜欢的任何一件东西——所以你没见过我也是很正常的啦。

  再后来呢,我在tops找了份工打,于是便也离开卫非地啦。”

  琉音道明了原因,早蒹顿时也有些感慨,忍不住开口称赞。

  “原来您和好物铺还有这样的渊源…不过如今你也成了tops的员工,可要比我这个看杂货店的厉害多了。”

  “…有时候我宁愿自己没那么[厉害]呢。”

  琉音短暂的低沉了一下,说话的声音很小,除了哲以外没有人听到,于是他便看向琉音。

  “所以这家杂货店多少也是琉音童年回忆的一部分——这才是琉音[多管闲事]的原因吧?”

  “哼!哲你又在质疑我的职业精神了!怎么能和小照前辈一样苛刻的对我呢!”

  琉音眼神不满的盯着他,随后捏紧粉白的小拳头在哲的肩膀上捶了一下。

  “我只是看不惯不专业的tops同仁而已,就算我现在不多管闲事,迟早也会接到一通关于此事的投诉电话的。”

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